Tecnologia
Poucas tecnologias, bem conhecidas
Os produtos da Fontesys compartilham a mesma base técnica. Isso concentra o esforço no que muda de um setor para outro: as regras, as telas e os documentos.
- Uma base comum para todos os produtos
- As aplicações são feitas em React e TypeScript, sobre um banco de dados PostgreSQL gerenciado, com autenticação, armazenamento de arquivos e funções no servidor para integrações e rotinas automáticas. Usar o mesmo conjunto em todos os produtos deixa cada um mais fácil de manter e faz uma melhoria em um produto chegar mais rápido aos outros.
- Várias empresas, dados separados
- Os produtos são projetados para atender muitas empresas na mesma plataforma, com os dados de cada cliente separados dos demais e acesso individual para cada pessoa.
- Feito para o trabalho de campo
- Quem trabalha fora do escritório usa o celular. No Gondo.IA, o aplicativo do promotor funciona sem sinal de internet e envia fotos e registros quando a conexão volta. No Vida Elevadores, o técnico preenche o checklist com fotos e assinatura eletrônica no próprio equipamento.
- Registro e rastreabilidade
- Ordens de serviço com ciclo controlado, revisões de engenharia com etapas definidas e trilha de auditoria das visitas: o histórico fica guardado no sistema e pode ser consultado quando o cliente, o auditor ou a própria equipe precisar.
- Inteligência artificial onde ela ajuda
- No Vida Elevadores estamos implantando um assistente de IA que responde perguntas sobre a operação. Ele usa o Model Context Protocol (MCP), um padrão aberto para ligar modelos de IA a sistemas: são 55 consultas somente leitura sobre clientes, equipamentos, ordens de serviço, prazos e financeiro, e cada consulta fica limitada aos dados da empresa de quem pergunta.
- Privacidade e LGPD
- Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, escreva para privacidade@fontesys.com.br.
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